Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 janvier 2025

Dertingo s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de séminaires en ligne sur les instruments d'investissement.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à nos séminaires et formations
Remplissez des formulaires de contact ou de demande
Participez à des discussions et forums
Nous contactez pour obtenir de l'assistance
Répondez à des enquêtes ou sondages

Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance
Informations de paiement
Niveau d'expérience et objectifs d'apprentissage
Contenu de vos messages et communications

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et informations de localisation générale
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Données de clics et parcours de navigation
Source de référence vers notre site
Informations sur l'appareil utilisé

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, balises web et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les tendances et administrer la plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture de services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos inscriptions aux séminaires et formations
Fournir un accès au contenu éducatif et aux ressources
Faciliter votre participation aux discussions et forums
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et transactions

2.2 Communication

Vous envoyer des confirmations et notifications importantes
Répondre à vos demandes et questions
Vous informer des mises à jour de nos services
Vous envoyer des informations sur les nouveaux séminaires
Solliciter vos commentaires et évaluations

2.3 Amélioration et analyse

Analyser l'utilisation de la plateforme et les tendances
Améliorer nos contenus et fonctionnalités
Développer de nouveaux services et formations
Effectuer des recherches et des analyses statistiques
Mesurer l'efficacité de nos campagnes

2.4 Sécurité et conformité

Protéger contre la fraude et les abus
Assurer la sécurité de notre plateforme
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges et faire respecter nos conditions
Vérifier l'identité des utilisateurs si nécessaire

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, notamment :

Hébergement et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services de messagerie électronique
Outils d'analyse et de statistiques
Support client et assistance technique
Services de diffusion de contenu

Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches et sont tenus par des obligations de confidentialité.

3.2 Autres participants

Certaines informations comme votre nom et vos contributions aux forums ou discussions peuvent être visibles par d'autres utilisateurs de la plateforme dans le cadre de l'expérience collaborative.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale ou réglementaire
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
Prévenir ou enquêter sur des activités illégales

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Atteindre les finalités décrites dans cette politique

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée. Les critères de conservation varient selon le type d'information et la finalité du traitement.

5. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

L'accès non autorisé
La divulgation accidentelle ou illégale
La modification non autorisée
La perte ou la destruction

Ces mesures incluent :

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification
Surveillance et détection des intrusions
Mises à jour régulières de sécurité
Formation du personnel sur la protection des données
Évaluations régulières de sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

6.1 Accès et portabilité

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie dans un format structuré et couramment utilisé.

6.2 Rectification

Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également mettre à jour vos informations directement depuis les paramètres de votre compte.

6.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Notez que nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour des raisons légales ou commerciales légitimes.

6.4 Limitation et opposition

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations ou vous opposer à certains types de traitement, notamment à des fins de marketing direct.

6.5 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

6.6 Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

6.7 Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

Adresse électronique : help@Dertingo.com
Téléphone : +33 6 29 24 33 38
Adresse postale : 40 Bd de la Liberté, 13001 Marseille, France

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque nous transférons des informations à l'international, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer que vos informations restent protégées conformément à cette politique, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus.

8. Données des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre plateforme ou les exigences légales.

Nous vous informerons de tout changement important en :

Publiant la nouvelle politique sur cette page
Mettant à jour la date de dernière modification
Vous envoyant une notification par courriel si les changements sont substantiels
Affichant un avis sur notre plateforme

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

11. Base juridique du traitement

Nous traitons vos informations personnelles sur la base de différents fondements juridiques :

11.1 Exécution d'un contrat

Le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat que nous avons avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

11.2 Consentement

Vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos informations pour des finalités spécifiques.

11.3 Obligations légales

Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

11.4 Intérêts légitimes

Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

12. Contact et réclamations

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez nous contacter :

Dertingo

Adresse : 40 Bd de la Liberté, 13001 Marseille, France
Téléphone : +33 6 29 24 33 38
Courriel : help@Dertingo.com

Nous nous engageons à traiter vos demandes et réclamations de manière rapide et équitable. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable après réception de votre demande.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles viole les lois applicables.

13. Informations supplémentaires

13.1 Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, recommander des séminaires pertinents ou analyser vos progrès. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant.

13.2 Profilage

Nous pouvons analyser vos activités sur la plateforme pour mieux comprendre vos intérêts et besoins d'apprentissage. Ce profilage nous aide à améliorer nos services et à vous proposer du contenu pertinent.

13.3 Conservation après fermeture de compte

Après la fermeture de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations à des fins archivistiques, de conformité légale, de prévention de la fraude ou pour résoudre des litiges en cours.

Merci d'avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles de manière responsable et transparente.